Brukervilkår

1. Innledning og aksept av vilkårene

Disse brukervilkårene («Vilkårene») gjelder for all bruk av nettstedet trequavianprestigehouse.com («Nettstedet»), som eies og driftes av , organisasjonsnummer 932 451 789, med forretningsadresse («vi», «oss» eller «Selskapet»).

Ved å gå inn på, bla gjennom eller på annen måte bruke Nettstedet bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet. Dersom du ikke aksepterer Vilkårene, ber vi deg om å forlate Nettstedet umiddelbart.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Endringer trer i kraft straks den reviderte versjonen publiseres på Nettstedet med oppdatert dato. Fortsatt bruk av Nettstedet etter en slik endring innebærer aksept av de reviderte Vilkårene.

2. Nettstedets formål

Nettstedet er utarbeidet utelukkende for å presentere og dets tjenester, inkludert overnattings- og hotellopplevelser, casinofasiliteter, møte- og arrangementsområder samt øvrige fasiliteter ved hotellet i Kristiansand. Nettstedet gir besøkende mulighet til å innhente informasjon, kontakte Selskapet og sende inn forespørsler om romreservasjoner.

Nettstedet utgjør ikke et tilbud om inngåelse av avtale i rettslig forstand med mindre dette uttrykkelig bekreftes skriftlig av Selskapet.

3. Tillatt bruk

Nettstedet er beregnet på privatpersoner og virksomheter som ønsker å innhente informasjon om Trequavian Prestige House og dets tjenester, samt på gjester som ønsker å sende inn reservasjonsforespørsler. Du samtykker i å bruke Nettstedet i samsvar med gjeldende norsk lovgivning og disse Vilkårene.

Du forplikter deg til ikke å:

• bruke Nettstedet til ulovlige formål eller på en måte som krenker tredjeparts rettigheter;
• overføre, publisere eller distribuere ondsinnet programvare, virus eller andre skadelige koder;
• forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til Nettstedets systemer, servere eller tilknyttede databaser;
• benytte automatiserte verktøy, roboter («bots»), søkeroboter («scrapers») eller lignende mekanismer for å hente ut data fra Nettstedet uten forutgående skriftlig tillatelse;
• reprodusere, kopiere, selge eller videredistribuere innhold fra Nettstedet til kommersielle formål uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Selskapet;
• opptre på en måte som kan skade Selskapets omdømme eller virksomhet.

Selskapet forbeholder seg retten til å nekte tilgang til Nettstedet for enhver bruker som overtrer disse bestemmelsene, uten forhåndsvarsel.

4. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Nettstedet, herunder, men ikke begrenset til, tekst, fotografier, grafikk, logoer, ikoner, illustrasjoner, lyd- og videoklipp, datakompilasjoner og programvare, er Selskapets eiendom eller er lisensiert til Selskapet og er vernet av norsk og internasjonal opphavsrettslovgivning, varemerkerett og annen lovgivning om immaterielle rettigheter.

Du gis en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å vise Nettstedets innhold på din enhet utelukkende for personlig og ikke-kommersielt bruk. Ingen del av Nettstedets innhold kan kopieres, reproduseres, lastes ned, videreselges eller brukes til kommersielle formål uten forutgående skriftlig samtykke fra .

Varemerket «Trequavian Prestige House» og tilhørende grafiske elementer er registrerte eller uregistrerte kjennetegn tilhørende Selskapet. Uautorisert bruk er forbudt.

5. Reservasjonsforespørsler og bookingprosedyre

Nettstedet gir deg mulighet til å sende inn forespørsler om romreservasjoner og andre tjenester ved Trequavian Prestige House. En forespørsel utgjør ikke en bindende bestilling før Selskapet har sendt skriftlig reservasjonsbekreftelse til deg.

Ved innsendelse av en reservasjonsforespørsel forplikter du deg til å oppgi korrekte og fullstendige opplysninger om deg selv og din bestilling. Selskapet er ikke ansvarlig for feil eller tap som oppstår som følge av uriktige opplysninger oppgitt av deg.

Reservasjonsbekreftelse sendes til den e-postadressen du har oppgitt. Det er ditt ansvar å kontrollere at bekreftelsen er mottatt og at alle detaljer er korrekte. Dersom du oppdager avvik, må du kontakte Selskapet omgående.

6. Priser og bookingvilkår

6.1 Priser

Alle priser som vises på Nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA) der dette er påkrevd etter norsk lov, med mindre annet er uttrykkelig angitt. Selskapet forbeholder seg retten til å endre priser uten forhåndsvarsel. Prisen som gjelder for din reservasjon, er den prisen som er bekreftet i din skriftlige reservasjonsbekreftelse.

6.2 Betaling

Betaling skjer i henhold til de betalingsvilkår som fremgår av din reservasjonsbekreftelse. Selskapet aksepterer de betalingsmetoder som til enhver tid er angitt på Nettstedet eller i bekreftelsen. Selskapet forbeholder seg retten til å kreve forhåndsbetaling eller sikkerhetsstillelse ved visse typer reservasjoner.

6.3 Avbestilling og endringer

Spesielle bookingtyper, herunder gruppereservasjoner, arrangementsreservasjoner og kampanjetilbud, kan ha avvikende avbestillingsvilkår som vil fremgå av den aktuelle reservasjonsbekreftelsen. Avbestilling må skje skriftlig til info@trequavianprestigehouse.com .

6.4 Inn- og utsjekk

Standard innsjekkingstidspunkt er kl. 15:00, og standard utsjekkingstidspunkt er kl. 12:00. Tidligere innsjekk eller sen utsjekk kan etter tilgjengelighet avtales mot tilleggspris. Selskapet forbeholder seg retten til å kreve gyldig identifikasjon ved innsjekk.

7. Aldersgrense for casinofasiliteter

Adgang til casinofasilitetene ved Trequavian Prestige House er forbeholdt personer som har fylt 18 år . Dette kravet er absolutt og ufravikelig i henhold til norsk lovgivning.

Hotellet forbeholder seg retten til å kreve fremvisning av gyldig identifikasjonsdokument for å verifisere alder. Gjester som ikke kan dokumentere at de er fylt 18 år, vil bli nektet adgang til casinofasilitetene uten refusjon av eventuelle forhåndsbetalinger knyttet til slik adgang.

Nettstedet er ikke beregnet på og retter seg ikke mot personer under 18 år. Dersom Selskapet blir kjent med at en mindreårig har gitt fra seg personopplysninger via Nettstedet, vil disse opplysningene bli slettet uten ugrunnet opphold.

8. Ansvarlig spill

tar ansvaret for å fremme ansvarlig spill på svært alvorlig. Casinofasilitetene er tilgjengelige utelukkende som en form for underholdning, og Selskapet oppfordrer alle gjester til å sette personlige grenser for tid og penger brukt på spill.

Selskapet praktiserer aktiv oppfølging av gjester og har innarbeidede rutiner for:

• frivillig selvekskludering for gjester som ønsker å begrense sin tilgang til casinofasilitetene;
• informasjon om spillegrenser og budsjettplanlegging ved casinoresepsjonen;
• opplæring av ansatte til å gjenkjenne og håndtere tegn på problematisk spilleadferd;
• viderehenvisning til Lotteritilsynet og nasjonale ressurser for støtte ved spilleproblemer.

Ansvarlig spill-informasjon er tilgjengelig ved alle innganger til casinofasilitetene og kan også fås hos hotellets ansatte.

9. Eksterne lenker

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder driftet av tredjeparter. Slike lenker er utelukkende ment som en praktisk hjelp for besøkende. har ingen kontroll over innholdet på tredjeparts nettsteder og påtar seg intet ansvar for slikt innhold, personvernpraksisen til slike nettsteder eller eventuelle tap eller skader som måtte oppstå ved bruk av dem.

En lenke fra Nettstedet til et eksternt nettsted innebærer ikke at Selskapet godkjenner eller anbefaler det aktuelle nettstedet, dets innhold eller de tjenester som tilbys der. Vi anbefaler at du leser vilkårene og personvernerklæringen til ethvert eksternt nettsted du besøker.

10. Nettstedets tilgjengelighet

Selskapet tilstreber at Nettstedet er tilgjengelig til enhver tid, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift. Nettstedet kan være midlertidig utilgjengelig som følge av planlagt vedlikehold, tekniske feil, force majeure-hendelser eller andre årsaker utenfor Selskapets rimelige kontroll.

Selskapet forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avvikle Nettstedet, eller enhver del av det, uten forhåndsvarsel og uten ansvar overfor deg. Selskapet fraskriver seg ethvert ansvar for tap eller ulemper som måtte oppstå som følge av utilgjengelighet eller avbrudd i driften av Nettstedet.

11. Ansvar og ansvarsbegrensning

11.1 Innholdets nøyaktighet

Selskapet tilstreber at informasjonen på Nettstedet til enhver tid er korrekt og oppdatert, men kan ikke garantere nøyaktigheten, fullstendigheten eller aktualiteten av innholdet. Informasjonen på Nettstedet stilles til rådighet «som den er» uten noen form for garanti, verken uttrykkelig eller underforstått.

11.2 Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende norsk lovgivning tillater det, er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap, tap av forventet fortjeneste, tap av data eller omdømmeskade som måtte oppstå som følge av bruk av eller manglende tilgang til Nettstedet eller dets innhold.

Selskapets samlede ansvar overfor deg for ethvert krav knyttet til disse Vilkårene eller bruk av Nettstedet er under enhver omstendighet begrenset til det beløp du faktisk har betalt til Selskapet for tjenester som direkte er gjenstand for kravet, beregnet for de siste tolv (12) månedene før kravet oppstod.

Ingenting i disse Vilkårene utelukker eller begrenser Selskapets ansvar for tap som ikke kan begrenses etter gjeldende norsk lov, herunder ansvar for grov uaktsomhet eller forsettlige handlinger.

11.3 Skadeløsholdelse

Du samtykker i å holde , dets styre, ansatte og samarbeidspartnere skadesløse fra ethvert krav, tap, kostnad eller ansvar, herunder rimelige advokathonorar, som oppstår som følge av din overtredelse av disse Vilkårene eller din ulovlige bruk av Nettstedet.

12. Personopplysninger og personvern

Behandling av personopplysninger i forbindelse med bruk av Nettstedet og Selskapets tjenester reguleres av Selskapets separate personvernerklæring, som er tilgjengelig på Nettstedet. Personvernerklæringen inngår som en integrert del av forholdet mellom deg og Selskapet.

Selskapet behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) slik den er gjennomført i norsk rett. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte oss på info@trequavianprestigehouse.com .

13. Gjeldende rett

Disse Vilkårene er underlagt og skal tolkes i samsvar med norsk rett, uten hensyn til lovvalgsregler som ville medføre anvendelse av et annet lands lovgivning.

Forbrukere som er bosatt i Norge, har til enhver tid rett til å påberope seg ufravikelige forbrukervernregler som gjelder i henhold til norsk lovgivning, uavhengig av disse Vilkårene.

14. Tvisteløsning

Dersom det oppstår tvist mellom deg og i tilknytning til disse Vilkårene eller bruk av Nettstedets tjenester, oppfordrer vi til at tvisten i første omgang søkes løst gjennom direkte dialog med Selskapet. Henvendelser rettes skriftlig til:

Dersom tvisten ikke løses i minnelighet innen rimelig tid, kan enhver av partene bringe saken inn for de ordinære norske domstoler. Kristiansand tingrett er avtalt verneting for tvister som oppstår i tilknytning til disse Vilkårene, med mindre ufravikelig lovgivning fastsetter en annen verneting.

Forbrukere som er bosatt i Norge, kan også bringe klager inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.

15. Øvrige bestemmelser

15.1 Delbarhet

Dersom noen bestemmelse i disse Vilkårene anses ugyldig, ulovlig eller ikke-håndhevbar av en kompetent domstol, skal den aktuelle bestemmelsen anses for å være adskilt fra de øvrige bestemmelsene, som forblir fullt ut gyldige og bindende.

15.2 Ingen fraskrivelse

Selskapets unnlatelse av å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene utgjør ikke en fraskrivelse av slik rettighet eller bestemmelse, med mindre dette er bekreftet skriftlig av Selskapet.

15.3 Fullstendig avtale

Disse Vilkårene, sammen med Selskapets personvernerklæring og eventuelle særskilte vilkår knyttet til den aktuelle tjenesten du benytter, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og vedrørende din bruk av Nettstedet og erstatter alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler om det samme.

15.4 Overdragelse

Du kan ikke overdra dine rettigheter eller forpliktelser etter disse Vilkårene til tredjeparter uten forutgående skriftlig samtykke fra Selskapet. Selskapet kan fritt overdra sine rettigheter og forpliktelser som ledd i en fusjon, virksomhetsoverdragelse eller omstrukturering.

16. Kontaktinformasjon

Spørsmål om disse Vilkårene eller Nettstedet kan rettes til: